Política de privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos
En MaruSkinGlow, operado legalmente por COSMÉTICOS E IMPORTADORA ALEXIS JIMENEZ E.I.R.L., nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
1. Recopilación de Información Personal
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, recopilamos la información personal necesaria para procesar el servicio, la cual incluye:
* **Datos de Identificación y Envío:** Nombre completo, RUT, dirección de despacho, comuna y región.
* **Datos de Contacto:** Dirección de correo electrónico y número de teléfono (móvil o WhatsApp).
* **Datos de Navegación:** Dirección IP, información del navegador y comportamiento en el sitio a través de cookies de optimización de Google.
2. Uso de la Información
Los datos recopilados por MaruSkinGlow se utilizan exclusivamente para los siguientes fines comerciales legítimos:
* Procesar, empaquetar y despachar tus pedidos de skincare de forma correcta a tu dirección.
* Enviarte actualizaciones del estado de tu envío o contactarte en caso de inconvenientes con la entrega.
* Prevenir fraudes y asegurar que las transacciones en nuestras pasarelas de pago sean seguras.
* Optimizar la experiencia de navegación en nuestra tienda en línea.
3. Confidencialidad y Terceros Autorizados
MaruSkinGlow **no vende, arrienda, comercializa ni comparte tus datos personales con terceras empresas** para fines publicitarios ajenos a nuestro negocio. Tus datos solo se comunican de forma encriptada a plataformas aliadas e indispensables para el funcionamiento del e-commerce:
* **Pasarelas de Pago (Mercado Pago / Flow):** Para procesar tus pagos de forma segura (nosotros nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito).
* **Servicios de Logística (Blue Express / Ruta Privada):** Únicamente para que el repartidor conozca tu nombre y dirección para entregar el paquete.
* **Herramientas Tecnológicas (Jumpseller / Google Ads):** Para el correcto funcionamiento técnico de la plataforma web y la medición técnica de conversiones.
4. Seguridad de los Datos
Nuestra tienda en línea está construida bajo la tecnología de Jumpseller y cuenta con un Certificado de Seguridad SSL (Secure Sockets Layer) con cifrado de nivel profesional. Esto garantiza que toda la información que viaja entre tu navegador y nuestro servidor es completamente invisible e inaccesible para terceros.
5. Derechos del Usuario
En cualquier momento, puedes ejercer tus derechos de información, modificación, rectificación o eliminación de tus datos personales almacenados en nuestra base de datos. Para solicitarlo, solo debes enviarnos un correo electrónico formal a **maruskinglow@gmail.com**.
En MaruSkinGlow, operado legalmente por COSMÉTICOS E IMPORTADORA ALEXIS JIMENEZ E.I.R.L., nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
1. Recopilación de Información Personal
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, recopilamos la información personal necesaria para procesar el servicio, la cual incluye:
* **Datos de Identificación y Envío:** Nombre completo, RUT, dirección de despacho, comuna y región.
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* **Datos de Navegación:** Dirección IP, información del navegador y comportamiento en el sitio a través de cookies de optimización de Google.
2. Uso de la Información
Los datos recopilados por MaruSkinGlow se utilizan exclusivamente para los siguientes fines comerciales legítimos:
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* Prevenir fraudes y asegurar que las transacciones en nuestras pasarelas de pago sean seguras.
* Optimizar la experiencia de navegación en nuestra tienda en línea.
3. Confidencialidad y Terceros Autorizados
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* **Pasarelas de Pago (Mercado Pago / Flow):** Para procesar tus pagos de forma segura (nosotros nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito).
* **Servicios de Logística (Blue Express / Ruta Privada):** Únicamente para que el repartidor conozca tu nombre y dirección para entregar el paquete.
* **Herramientas Tecnológicas (Jumpseller / Google Ads):** Para el correcto funcionamiento técnico de la plataforma web y la medición técnica de conversiones.
4. Seguridad de los Datos
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